现代快报讯（记者 王菲 通讯员 姜勤章 倪建丰）盐城射阳的吴女士与某美容店达到交纳8800元服务费祛除面部斑点的协议。可是，通过近三个月的美容护理，加添了12次产品，吴女士面部斑点仍然存在。吴女士意识到遭受“美容圈套”后，向射阳县顾客协会人民调停委员会进行投诉。

  4月30日，吴女士与射阳县城某美容店达到祛除面部斑点协议，美容店许诺只需交纳服务费8800元，吴女士可随时到该美容店进行面部美容护理。护理时不收服务费，只需求在加添新的美容产品时交纳小额的产品费用，确保祛除吴女士脸部斑点不复发。

  吴女士初次承受服务时，该店服务人员对其面部斑点进行生物酶提取处理后，吴女士脸部皮肤遭到危害，十多天未能正常上班。

  后期护理时，服务人员还以需求加添新的美容产品为由，不断替换美容药物产品，要求吴女士交纳购买美容产品费用。

  通过近三个月的美容护理，加添了12次产品，吴女士花费15772元，面部斑点仍然存在，至于后期护理还需求投入多少钱购买美容产品，更是未知数。

  吴女士迅即找美容店理论，但店长坚持说医治时刻还未到，持续帮她医治护理，肯定能祛除面部斑点，不同意交还费用。

  7月31日，吴女士在朋友提示下，来到射阳县顾客协会人民调停委员会投诉，要求美容店全额退回各项费用15772元。

  射阳消协调委会受理吴女士投诉后，对该美容店打开前期查询，发现该美容店对收费项目及服务内容没有清晰公示，特别是签定服务协议时，对各项护理服务要运用到的美容产品的称号、数量、价格没有阐明，对生物酶提取及纳米技术的详细服务内容也说不清楚。

  调委会招集两边当事人交流、调停，指出美容店在宣扬中，清晰说能够将吴女士面部斑点悉数祛除，通过二个多月的护理仍没有作用，显然是夸张宣扬，其许诺无法实现，事实上已形成吴女士产业丢失。一起，没有在运营场所夺目方位发布供给护肤美容的服务项目、服务内容及价格等，与产品和服务实施明码标价的规则不符合，损害了顾客合法权益。

  《民法典》第五百七十七条规则：“当事人一方不实施合同职责或许实施合同职责不符合约好的，应当承当持续实施、采纳补救措施或许补偿相应的丢失等违约职责。”《顾客权益保护法》第十一条规则：“顾客因购买、运用产品或许承受服务遭到人身、产业危害的，享有依法取得补偿的权力。”

  经教育，该美容店意识到在祛斑美容宣扬时存在差错，自动对收费项目及服务内容印册公示，表明虚心承受调委会主张，防止损害顾客合法权益的状况再次发生。

  调停员也向吴女士指出：作为具有民事行为能力的成年人，盲目相信商家的绚美虚浮之词，对美容宣扬的实在成效和治好的成功事例没有了解地清清楚楚，容易承受服务，对本身形成的丢失也应承当必定的职责。

  最终，两边自愿达到以下调停协议：美容店3个工作日内一次性退回吴女士10000元；吴女士不再对美容店有其他诉求，退款到位后两边因此事再无任何纠葛。

  此外，就美容店在运营中不履行《关于产品和服务实施明码标价的规则》触及嫌疑违背法令的行为，调委会将案件线索移送商场监督管理部门查办。因为美容店不了解明码标价政策规则，经教育后自动对收费项目及服务内容做公示，调委会主张商场监督管理部门对当事人强化教育不予行政处罚。